Norma DIN EN ISO 17100 je mezinárodně uznávaným standardem pro kvalitně řízené překladatelské procesy – a představuje skutečnou pečeť kvality pro profesionální poskytovatele jazykových služeb. Definuje závazné požadavky na všechny fáze procesu, kvalifikaci zapojených odborníků i používané technologie. Cílem je zajistit trvale vysokou kvalitu překladů – transparentně, dohledatelně a reprodukovatelně.
Ačkoli se mnoho překladatelských agentur řídí zásadami této normy, pouze relativně malá část z nich je skutečně certifikována. Certifikace je jasným projevem závazku k spolehlivosti, spokojenosti zákazníků a neustálému zlepšování procesů. Klienti tak těží ze strukturovaných projektových postupů, povinné revize podle principu čtyř očí a důsledné práce s terminologií.
Navíc se v BOHEMIAN DRAGOMANS® řídíme i principy normy DIN EN ISO 9001, celosvětově platného standardu pro systémy řízení kvality. Tento přístup zajišťuje, že nejen naše jazykové služby, ale také všechny naše interní procesy odpovídají nejvyšším požadavkům na efektivitu, transparentnost a kvalitu.
Všechny pobočky společnosti BOHEMIAN DRAGOMANS® jsou certifikovány podle DIN EN ISO 17100 – a splňují tak všechny požadavky na profesionální překladatelské procesy na mezinárodní úrovni.